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产品致胜时代,龙湖的“秘籍”是什么?

admin 产品 2023-01-02 16:19:48 139 0

房子被赋予的意义纷繁复杂,但其最根本的居住属性,永远能够直抵人心。

日本建筑大师安藤忠雄认为,“居住空间应该是一个庇护所,一个可以反思生活的地方,当你居住其中,能够感受到平静安全。”

在过往的几十年,中国房地产高歌猛进,房子投资属性压制居住属性占据上风,于是无论奇葩的钻石房,还是高密度的筒子楼,只要有升值潜力,总会有人买单。三年疫情的催化下,人们在家里工作、生活、休憩,居住的品质被提升到前所未有的高度。

中国人的居住需求正在完成从“量”到“质”的转变。一项统计数据显示,2020年,中国城镇住房套户比为1.09,一线、二线、三四线城市分别为0.97、1.08、1.12,房屋的供需基本达到平衡。同期,中国家庭户人均居住面积达41.76平方米,平均每户居住面积达到111.18平方米。

“居者有其屋”已经基本实现,奋斗的目标变成住得更好,追求更美好的生活。人们更青睐高品质、高标准的房子,并愿意为之付出更高的溢价。

转变的趋势,蕴藏在头部房企的现实数据里。2022年全年,以高品质交付著称的龙湖集团,交付了11万套,客户满意率超过90%。以此为风向标,中国人居住追求开始走向“质”的分野,提供符合甚至超预期的居所,成为房企未来的核心竞争力。

自然之道

超预期的“产品力”源自深刻的洞察力,察觉细微但对人们生活产生深远影响的新趋势——自然。

安藤忠雄强调“人、建筑与环境共生”,吃饭时,雨帘会落在你面前;天晴时,阳光会射进房间,“在这样一个空间里,你与自然共生”。

疫情三年,人们突然醒悟人与自然的链接是何等重要,以至于稍稍放开之后,漫山遍野长满了露营的人,他们在露营中重新回到自然的怀抱,亲近自然的基因被唤醒,反映在住房需求上,则是对社区自然环境的极致追求。

龙湖及时洞察这一趋势,在社区园林的打造上持续迭代升级,从“五重园林”到“五维景观”再升级到“美+”,从美妙风景、美好生活、美丽心灵三个维度,为客户创造艺术之美、自然之美。

推开门,移步易景,四季变幻尽在园中,更为难得的是精致中不乏自然野趣。龙湖年底交付的杭州皓玉府,园区内有一片草坪,但它不是普通的大草坪,而是通过微地形塑造,在草坪上做出了一个个小山丘,你可以在这里奔跑,在这里戏耍,或者只是席地而坐……但却如同穿梭在一个个山谷,可以感受山峦的起伏,听到泉水叮咚,让每一次归家都是穿越花园的旅行。

在龙湖的造景哲学里,每一颗树、每一朵花都有自己的位置,现实360°造景,植树造景不仅会考虑不同角度呈现不同景色,还会结合四季做应季组合,做到横看成林,竖看成景,四季更迭,每一季皆有惊喜。

在精益求精匠人精神助推下,龙湖将湖面微澜、山丘岛屿、日光穹顶、飞流瀑布统统搬入小区园林,参差错落还原自然,通过空间立体感的塑造、艺术雕塑的专属定制、东方美学意境的着意营造,龙湖把居住空间最大程度得延伸到自然,身在其中,人与自然浑然一体,除了视觉的涤荡,更能获得心灵的共鸣。

智能心选

在设计之初,安藤忠雄通常会问客户一个问题,“什么才是适合自己的居住方式?”。

答案或许千差万别,人们甚至只有住进去一段时间,才会有答案,但龙湖一直没有放弃去探索理想居所的样子。

产品研发之初,“想客户之所想,懂客户之所需“是龙湖人的座右铭。龙湖通过“先实验再投产”的研发策略,在全国设立多个样板基地,并收集多方意见,经过反复打磨才会应用到实际项目建设中。

房子交付后,还有入户家访,每一条真实的业主反馈都被记录下来,每年的记录超过20000条,它们都将成为龙湖不断优化迭代产品的核心参考标准。

一条一条积累下来,从亲朋到访时的归家礼序,到友邻互动,再到户内空间交融,每一个环节都经过仔细推敲,即使在外人难以注意的车库,同样充满尊崇体验。

刚刚住进龙湖武汉天玺的业主在群里感叹,本想着买了个普通住宅但却感觉住进了豪宅。龙湖在项目地下车库设计了一个劳斯莱斯星空顶,想要赋予业户一个专属的地下动线。为了呈现更好的光影效果,工作人员铝板孔的大小、距离等进行模具编排,反复进行了9次冲孔打样,不断试验安装效果,从初夏到寒冬,历经三次拆装,才最终定型,浪漫梦幻的归家仪式感得以完美落地。

仪式感之外,龙民的回家之路变得越来越“无感”。进入社区,入户刷脸即可开门,步入大厅,电梯已经就位,相应楼层按钮亮起,随即送业主归家。出门时,只需通过智能面板实现一键呼叫电梯,便可“丝滑”出门,无需等待电梯。

顺心的体验,来自于龙湖100%的在线智能化管理,还有其自主研发的12大智能家居系统,可以根据业主需求扩充全屋智能家居,持续为客户生活的舒适性提供支持。

也许完美的居所只会存在于每一个人的心中,但龙湖尽力将它雕刻出来,呈现在人们面前,把完美居所变得更加具象,因此俘获众人芳心。

匠心的底气

洞察趋势,打造消费者理想的居所,说起来容易,也的确是行业共识。

有专家提到,2022年之后,全行业会把产品质量、户型、配套、迭代速度、研究深度等与产品相关的各个方面提高到一个前所未有的高度。大胆预测,“做不好产品的地产公司活不下去,是没有明天的。”

然而,真正的从居住者视角出发,打造满足人们对美好生活期待的居所,需要经验、时间、技术、资金等全方位的资源沉淀,并非一日之功,也无法一蹴而就。

历经30年沉淀,龙湖在豪宅产品上一直引领风潮。2004年,龙湖·蓝湖郡托斯卡纳小洋楼,吸引众多同行观摩;2008,龙湖“中魂西技”之作龙湖·颐和原著,一出手便惊艳京城;2018年,广州龙湖·天奕重塑都市大平层豪宅品相,成为一线顶奢标杆;2022年,龙湖推出高定产品“御湖境”,颠覆人们对美好居所的想象。

一路走下来,龙湖持续在产品打磨、景观营造、工艺功法等方面秉持匠人精神,精益求精,不断提升居住环境、居住品质,交出一件又一件耀眼的作品。

龙湖在产品的坚守与创新,与公司经营稳健与安全相互映衬:产品为经营稳健打下基础,经营稳健则为产品创新提供动力。

在行业出清的2022年,龙湖始终保持稳健的经营状态,财务安全可靠。截至今年上半年末,龙湖连续六年保持“三道红线”绿档,一系列指标均维持行业内的较高水准。其中现金短债比4.07,平均账期为6.28年,一年以内到期的短债占比约10.1%,平均融资成本为3.99%,至年底已无偿债压力。

今年1-11月,龙湖累计实现经营性收入212.4亿元,超过去年全年的188.3亿元,创历史新高,仅经营性收入每月就有20亿元现金进账。

截至目前,三大评级机构标普、穆迪、惠誉都给予龙湖集团投资级评级,令龙湖成为少数获得全投资级评级的优质房企。

历经寒冬,依靠对居住趋势的洞察与产品的持续创新迭代,龙湖成为行业“幸存者”。正是这份“预见冰山”,前瞻布局的警觉,让龙湖始终保持在产品上的匠心追求、精心打磨、不断精进,挨过“冬天”之后,在行业回暖向上的日子,更多一份从容与先机。

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