“酒店之家”上线「查客源」功能 帮助酒店挖掘潜在协议客户

近日，“酒店之家”上线新功能 ——「查客源」，可一键获取酒店周边企业详细信息。

疫情三年，很多行业都在低迷中度过，酒店投资亦变得相对谨慎许多。“酒店之家”产品经理赵智强坦言，当下酒店投资仍呈观望态势，观望可能会成为一种常态。

过去，开酒店是一门好生意，投资的成分比较高。总体而言，投酒店基本上稳赚不赔；但经历了疫情这三年，必须要通过一套科学的数据分析，才能进行酒店投资。酒店投资属于重资产投资，投入成本颇高，动辄成百上千万。开酒店不能仅凭一腔热忱，投资前的准备工作尤为重要，往往决定了酒店投资的成败，更决定着酒店的未来收益。于酒店投资人而言，对所投酒店的地域必须要有科学判断，对客源要做精准分析，酒店选址更是重中之重。

今年8月，“酒店之家”上线了「选址评估」工具，可帮助酒店投资人轻松获取城市宏观数据、城市酒店数据、周边商业数据、周边酒店数据等，为酒店投资人进行酒店选址提供数据支撑，帮助投资人科学选址，避免决策失误。

现实中，我们不难发现，即使是同一个品牌的酒店因开设位置的不同，其收益回报大相径庭的情况时有发生，这也凸显了酒店选址的重要性。

酒店选址往往需要投资人进行实地走访，过程耗时耗力、成本颇高，且无法获取全面完整的周边市场信息；异地投资，投资人不了解当地城市酒店情况及周边商业、品牌和竞品酒店的真实数据；客户预订的偏好数据亦无从获取。「选址评估」工具能够很好地解决这一问题。

酒店之家近期上线的「查客源」功能则可以一键查询酒店附近的企业信息，帮助酒店快速筛选出可以拓展的企业客户，解决了投资人对周边企业客源信息获取难、获取不全面、获取不精准的问题；大大节省了酒店投资人、酒店销售部寻找协议客户的时间，提高了整体营销效率。

对于那些已开业或即将开业的酒店，特别是单体酒店，除了OTA、旅行社、散客以外，主要且稳定的客源是与企业签署合作的协议客，而协议客中尤以酒店周边的企业员工为主。

「查客源」功能聚合了各类企业信息，让酒店能够一目了然地了解酒店附近的企业分布情况，并可一键通过电话/邮件快速与企业建立联系，帮助酒店拓展企业客户。值得一提是，如果酒店周边有新增企业的话，系统也会及时提醒酒店，让酒店可以第一时间联系到企业。

除了企业信息以外，对可能产生客源的地方，酒店之家「查客源」功能的「聚客点」板块也做了充分展示，例如商务楼、政务机构、大学、三甲医院、景点和会展中心等，为投资人进行酒店选址提供辅助参考。

当记者问及“酒店之家”是如何发现投资人的这一需求时，赵智强表示在走访了诸多酒店投资人，以及做了大量调研后发现，协议客户是酒店的重要客源之一，即使是大的酒店集团也需要协议客户。无论淡旺季，协议客都能为酒店提供一定的客源支持，为酒店保持一个相对稳定的入住率提供支撑，尤其是商旅型的酒店，对于企业协议客户的依赖更为明显。

在“酒店之家”APP上，投资人还可以通过「看数据」功能了解城市概况、城市酒店概览、酒店市场热度/趋势等，帮助酒店投资人了解当地的酒店市场；而转让|租赁则是目前最活跃的一个板块，这和近年来酒店行业的整体市场变化有关。

未来，“酒店之家”会利用自身的行业数据优势、科技能力提供更多平价的酒店咨询服务。“酒店之家”不仅提供一整套工具，还将会携手行业专家，提供更专业、精准的酒店投资咨询服务，赋能酒店投资人，推动我国住宿产业的健康发展。